岗位职责
1.熟悉一代测序原理，一代样本制备，实验流程以及整体的运营模式。
2.一代测序的结果分析处理，实时处理异常问题。
3.与客户沟通有效解决在DNA测序实验过程中产生的售后问题和技术问题。
4.协调各关联部门，及时高效完成本部门工作；
5.定期进行数据统计汇总分析（对内对外），改善问题解决问题。
6.对部分客户群体满足个性化服务，提供增值服务，增加客户粘性。
任职要求
1. 具备良好的分子生物学，合成生物学，生物基因学背景，本科及以上学历。
熟悉一代测序，有过技术支持岗，客服工作岗经验优先考虑。（经验丰富，能力出众
可降低学历要求）
2. 能熟练使用电脑以及常用办公软件，能够快速学习掌握相关的工作内容。
3. 具有部门间协调联动，数据分析，问题理解和解决等技能
4. 要求：踏实稳重，乐观好学，逻辑清晰，共情力强，普通话标准
5.可接受倒班工作，每两月一次夜班