岗位职责

1.负责平台日常运营监控，实时跟踪流量、订单、交易、售后等核心数据，及时发现异常并快速处理。

2.统筹平台活动执行，包括活动前配置核对、活动中实时监控调整、活动后数据复盘反馈，保障活动顺利落地。

3.对接技术、运营、客服等跨部门团队，同步平台运营问题，推动故障排查、需求优化及问题闭环。

4.负责平台商品上下架、价格调整、库存同步等基础操作，确保商品信息准确无误。

5.整理平台运营数据，形成日报/周报/月报，分析数据变化原因，提出运营优化建议。

6.维护平台运营规则，及时同步平台最新政策，确保店铺/账号运营合规，规避违规风险。

7.处理平台日常运营突发问题（如系统卡顿、支付故障、流量骤降等），制定应急处理方案并落地。

任职资格

1.1-3年电商平台中控、运营助理、平台运维等相关岗位工作经验，熟悉主流电商平台（淘宝、京东、拼多多、抖音电商等）运营逻辑者优先。

2.能适应轮班/倒班（部分平台需7×24小时监控），具备较强的抗压能力和应急处理能力。