一、岗位职责
1. 负责接待业主来访与来电，耐心解答各类咨询，及时处理业主反馈的问题与投诉，确保业主满意度。
2. 协助办理业主入住、装修等手续，跟进流程进度，提供必要的帮助。
3. 收集、整理和更新业主档案资料，确保信息的准确性与完整性。
4. 定期回访业主，了解服务需求，反馈并跟进问题解决情况。
5. 与各部门协同合作，保障物业管理工作的顺利开展。
二、任职要求
1. 形象良好，亲和力强。
2. 具备一定物业从业经历者优先，熟悉物业管理基本流程与客服工作要点。
3. 拥有出色的沟通能力与服务意识，能妥善处理业主需求与突发状况。
4. 熟练使用办公软件，具备基本的文档处理和数据统计能力。
5. 工作认真负责，有较强的责任心和团队合作精神。退休的也可以
三、工作待遇
1. 月薪3000元-4000元按时发放，绝不拖欠。
2. 公司提供免费食宿，解决生活后顾之忧。
3. 丰富的员工活动，良好的晋升空间，定期专业培训。