一、岗位要求：

1. 具有中专及以上学历。

2. 有较强的沟通交谈的能力，能够领会用户反映的问题的核心；具有较强的责任心。

二、岗位描述：

1.按照要求完成售后跟踪工作并做好统计上报。

2. 更新及管理客户档案，并进行统计分析与传递。

3. 在洽谈区和客户休息区域为用户提供相应的服务。

4. 各类服务信息的及时传达。