一、现场管理
1.负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量；
2.负责卖场现场营业期间各公共设施的正常运行；
3.协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。
二、销售管理
1.关注和掌握商户经营销售情况动态；
2.定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析；
3.完成楼层业绩管理，部门周报/月报整理；
三、商户管理
1.负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系；
2.负责接待处理商户及顾客投诉，维护公司形象；
3.建立商户营运管理档案，定期更新，
4.负责商户租金、各项费用的收取；
四、其他工作
1.协助沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。
2.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。
3.配合市场营销部做好场内商户推广信息的收集与整理。
4.其他需要配合的各项工作。