岗位职责：
1.及时处理客户端内的留言、问题点，记录跟进并反馈给客户及时处理；
2.负责客户的咨询、查询、投诉、问题件等处理；
3.电话与客户、网点、收件人沟通处理问题；
4.对客户的问题及时记录、整理，做好每天异常件登记并及时跟进处理好；
5.月底需要和客户核对发货明细及理赔明细整理；
6.服从工作安排，包括但不限于驻点等；
7.上级领导安排的其他事宜。

任职要求：
1.大专及以上学历，2年以上物流或供应链行业工作经验；
2.熟练使用日常办公软件；
3.良好的沟通能力；