岗位职责：
1. 协助上级统筹富龙四季小镇国际旅游度假区所有岗位SOP（标准作业程序）的开发、维护、更新与迭代，确保SOP符合运营需求，并能有效指导员工工作。
2. 组织相关部门进行SOP流程梳理、优化及验证，定期审查SOP的适用性与有效性，并根据实际情况进行修订。
3. 制定SOP执行情况的日常检查计划，对关键岗位、关键环节的SOP执行情况进行检查与监督。
4. 针对检查中发现的问题，及时进行反馈与整改，并跟踪整改效果，形成闭环管理。
5. 与各部门负责人合作，识别关键岗位的人才需求，制定人才培养计划，为度假区的可持续发展提供人才保障。
6.根据数据分析结果，提出改进建议，不断优化培训方案、SOP体系和技能认证体系。
岗位要求：
- 本科及以上学历，管理类、教育类、旅游管理类等相关专业优先考虑。
- 5年以上培训管理或SOP管理相关工作经验，有旅游度假区或酒店行业经验者优先。
- 熟悉SOP的编写、维护与优化流程，具备独立编写SOP的能力。
- 具备优秀的课程开发与授课能力，能够运用多种培训方法提升培训效果。
- 具备较强的数据分析能力，能够从数据中发现问题并提出改进建议。
- 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和解决问题的能力。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。
- 热爱旅游行业，对客户服务有高度热情.
加分项：
- 具备TTT（培训师培训）认证或相关资质。
- 熟悉ISO9001质量管理体系。
- 英语听说读写能力良好。
公司福利：
- 提供具有竞争力的薪酬待遇。
- 完善的社会保险和福利。
- 提供广阔的职业发展空间和晋升机会。
- 享受富龙四季小镇的度假福利，体验四季美景（冬滑雪，夏山野）与丰富活动。
- 提供住宿及工作餐。