部门沟通

及时协调与其他各部之间的联络和配合；

制定各项规章制度

制定接待准标和接待办相关规定，负责制订各级领导接待计划并予实施；

接受工作任务

服从接待办委派的各项工作任务；

树立良好对外形象

严格按照接待礼仪要求，做到着装整洁，用语恰当，周到细致的做好接待工作；

协调解决问题

做好来宾在集团食、宿、行、游及按排讲解等工作，并及时汇报处理来宾在集团内遇到的困难和要求；

安排商务接待

根据上级指示安排各种商务接待，重要商务接待的准备、服务等工作，在陪同领导过程中，不索要领导电话、不抢话、主动回避领导间的重要谈话；

协调部署接待工作

做好商务接待时与相关部门信息衔接、协调、节点把控、接待支出合理安排，并且不得私自向他人泄露领导招待客户信息等；

安排公务接待

做好来视察、访问、参观、交流的政府领导与社会各界来宾的接待配合及服务工作；

提高文化素养

加强个人学习，不断完善提高自身修养；

保守工作秘密

遵守集团规章制度，保守公司秘密，维护集团利益；

完成上级交办的其它工作任务

按时、按标准完成。

第三部分：任职资格

年龄

25周岁～45周岁

性别

不限

身高：身高1.68m～1.75m；：身高1.60m～1.70m。

型体

品貌端正，身体健康。

个性素质

富有责任心、进取心，性格沉稳，处事公正，具有良好的礼仪素养。

学历及培训资历

大学专科（含）以上学历，接受过礼仪技能培训。

工作经验

最好有三年以上接待工作经历，有接待工作领导经验者最佳。

业务知识和技能

能熟练掌握接待工作技巧、熟悉政府机关接待工作流程，了解接待工作的规定和要求，掌握公务接待工作内容，有较强的沟通能力、统筹能力和协调能力；具有良好的人际关系维护能力。

语言能力

有良好的语言表达能力,以及良好的书写能力。

任职前培训内容

公务接待工作培训。

特殊要求

熟悉了解企业运营各个业态的职责及要求。