1、通过远程监控对话解决客户从进店、购物、离店,以及异常场景下遇到的各类问题
2、与客户保持热情、良好的沟通,提升顾客体验及复购率
工作内容
3、能及时发现并上报各店突发事件,并追踪解决结果
通过远程监控观看店内交易是否有异常,通过监控对话的形式户解决顾客在门店购物过程中遇到的问题
上班时间:早班:8:00-17:00
中班:17:00-2:00(50元补贴)
晚班:20:00-5:00(50元补贴)
夜班:23:00-8:00(50元补贴)
每月倒班一次双休
薪资待遇:
1、无底薪2800元+夜班补助1100元,固定部分3900元
2、接待量提成1000-4000元无上限(0.1-0.3元/线上接待量)综合薪资5000-7000元
薪资福利
3、入职缴纳五险一金
4、各种团建零食免费下午茶
5、晋升横向客服专员-客服主管-客服经理:晋升纵向客服专员-质检客服-储备干部
任职要求
1、大专及以上学历
2、沟通表达能力良好,有良好的服务意识