岗位职责
1. 通过企业微信线上与客户沟通，社群日常运营，深入挖掘客户需求；
2. 解答客户疑问，与客户进行高效互动，引导并促进客户成交；
3. 执行日常客户福利和节日促销活动，协助品牌推广、产品与活动的互联网传播；
4. 对客户进行精细化管理，梳理客户需求，推荐优质产品和提供贴心服务，增强客户对品牌的亲切与信任度；
5. 负责客户关系维护，维护核心客户，使其产生持续购买行为，创造更多价值，激发沉默客户，提升转化率，完成销售业绩；
6. 搭建用户增长体系，主导会员分层、积分系统、社群运营及内容策划，提升用户活跃与粘性；
7. 探索私域流量变现新模式，提升单用户价值；
8. 小程序商城运营（产品上下架、链接更新、后台管理等）
任职要求
1. 大专及以上学历，有私域/社群运营经验，有从0-1运营体系搭建经验者优先考虑；
2. 精通私域流量运营方法论，具备从0-1搭建会员体系、社群运营及用户裂变实战经验；
3. 强数据思维，熟练使用数据分析工具，能通过数据驱动决策；
4. 具备较强的销售意识和服务意识，客户有异议时能冷静妥善处理；
5. 性格活泼，正面，积极，有一定的抗压能力和沟通能力。