工作内容
1、负责用户注册资质审核，确保审核通过的用户资料提交完全、准确合规，符合相关《监管部门》的要求；
2、钉钉流程、各类异常邮件审批、风控申诉审核、用户注册实名跟进等；
3、对内服务：负责销售各类异常问题处理；
4、对外服务：负责热线接听、在线对话、用户社群维护；
5、负责用户需求总结QA输出：推动公司内部优化产品流程，提升用户满意度；
6、负责配合公司各类线上活动触达，用户调研输出调研结果；
7、主动唤醒平台沉默用户：通过用户回访调研触达用户，以达到让用户再次使用产品的目的。
岗位要求：
1、高中以上，能熟练使用办公软件excel、Word，打字速度60个字/分钟，思维敏捷；
2、具备较强的学习能力，能快速掌握专业知识及时开展工作；
勤奋踏实，良好的服务意识与团队协助精神；
3、有责任心，工作态度端正执行力强，当日事当日毕，执行力强。
职位福利：绩效奖金、全勤奖