岗位职责：
1. 负责英文邮件回复及英语翻译工作；
2. 解答用户咨询，处理订单相关事宜；
3. 解决用户投诉，提供优质的客户支持；
4. 协助酒店运营团队完成日常事务，确保运营流程顺畅；
5. 提供英语口语交流支持，协助外籍客户沟通。
任职要求：
大专以上学历，客服行业/酒店/旅游工作经验优先；
年龄18-35周岁，打字速度45字/分钟以上
1. 具备良好的英语口语交流能力，能够进行日常对话；
2. 能够熟练进行英文邮件回复及翻译工作；
3. 有较强的服务意识和问题解决能力，能够处理客户投诉及咨询；
福利待遇
年终奖 五险一金
双休排班
享受节假日礼物等员工福利。