岗位职责：
1、受理用户的售后问题，处理客户的退款订单，并跟进会员问题处理进度
2、具备耐心处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能
力，提高客户满意度；
3.能够通过团队的日常工作，发现问题，总结经验，优化流程和工作安排，不断
提升团队的工作效率和工作质量，降低错误率；
4.能够发现客服的工作问题，协同质检通过培训或有效的方式帮助客服改善工作
方法和工作效率，帮助客服提高个人工作能力；
任职要求
1、大专及以上学历，中专一年工作经验以上
2、年龄区间：20-35 周岁之间
3、良好的服务意识和团队合作精神，善于沟通，具有亲和力，具备良好抗压能
力、踏实、有耐心、责任心
4、适应轮班工作时间，有电商类服务经验者优先考虑
5、熟悉办公软件操作、打字速度不低于 40 字/分普通话标准
6、接受轮班
工作时间/休假安排
9:00-24:00
做五休二
薪资范围
4-6K