【岗位职责】
1、通过在线工具与客户沟通，及时做好信息传递和咨询服务工作；
2、维护核心客户关系，按照要求完成与用户的建联沟通工作，做好服务支持；
3、负责客户咨询解答等，详尽准确了解客户的需求；
4、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；