【工作内容】
- 负责公司售后服务队伍的管理与优化，提升客户满意度；
- 协调处理客户投诉与问题反馈，确保问题及时有效解决；
- 管理售后团队，制修订并执行服务流程与标准；
- 定期分析售后服务数据，提出改进方案并推动实施。
【任职要求】
- 35-45岁，中专以上文化程度；
- 熟练操作电脑办公软件；
- 具备良好的沟通协调能力与客户服务意识；
- 有较强的责任心和抗压能力，能够适应快节奏工作环境；
- 对售后服务流程有一定了解，有相关经验者优先；
- 至少三年以上售后团队管理经验；
- 曾担任过部队班长的退伍军人优先考虑。