岗位职责:

1.负责对应客户的对接和日常沟通，及时解答回应客户咨询的问题；

2.接收并处理客户投诉，将投诉信息及时反馈至相关部门,推动相关部门进行改善工作.

3.跟进客户投诉后在制品与库存板的围堵处理

4.和相关单位会议检讨改善对策，并及时回应客户处理进展

5.在规定或客户要求的时间内回复客户8D报告

6.协助客户来访前准备工作（如客户投诉回复的改善措施执行情况），并协助做好陪同工作

任职资格:

1.本科学历，英语六级，具备英文书写及阅读能力（如英语口语佳，可大专学历）

2.至少3年以上PCB行业 NPI导入/品管/工程/客服相关经验

3.熟悉PCB技术接受标准及PCB原材料的性能指标，具备8D报告的书写经验