网络客服
5000-8000元
上海 高中
上海维音信息技术股份有限公司浦东新区张衡路500弄1号楼2楼（浦东国际人才城）
l 1. 通过在线聊天工具，辅助使用电话方式，与用户沟通；（在线向）
l 2. 主动与有家装需求的用户进行深度沟通，挖掘客户需求点，推荐合适的中央空调配置方案；
l 3. 对意向用户针对性进行提案，邀约体验展厅、门店等线下服务，促成在线下门店的成交；
l 4. 不断学习和掌握甲方的新产品、新技术以及相关的市场活动，探索不同渠道客户的特点及销售技巧。在合适的触点，向用户进行推广，让用户产生良好的体验；
l 5. 对用户形成有效的管理，定期进行数据、客户声音的整理和反馈，提供改善建议，提升用户满意度；
l 6. 完成项目组长赋予的本项目其他工作内容。
l 任职资格：
l 1.大专及以上学历，愿意从事客服类工作，销售经验优先;
l 2. 在线客服需要具备一定的电话沟通能力，普通话标准，吐字清楚，能够表达清楚问题，表达顺畅；
l 3. 学习能力强，能短时间内掌握产品知识，并内化为销售话术；
l 4. 抗压性强，具备灵活的沟通技巧，思维敏捷，能迅速找到触达用户的切入点和突破口；
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕