岗位概述：

1． 依托公司资源，通过电话或网络平台与客户进行沟通，达成工作指标

2． 详细准确的记录客户沟通内容，针对客户诉求提供专业的解决方案

3． 接受公司业务/服务流程等相关课程的培训，通过测试及考核，提高业务技能

4． 准确及时完成上级交办的工作

任职资格：

1． 专科及以上学历证明

2． 有客服中心或汽车/金融类工作经验者从优

3． 普通话标准，口齿清晰，较好的语言表达能力及沟通协调

5． 熟悉使用办公应用软件，打字熟练（每分钟40/个汉字）

6． 具有良好的职业道德和职业操守，同时具备良好的团队合作意识

7． 抗压能力强，善于沟通协调，对工作有敏锐的洞察力和分析判断力

8． 遵守并服从公司及项目的纪律要求，态度端正