岗位职责：
1. 负责打字回复客服问题
2. 确保信息录入的准确性和及时性
3. 对客户咨询的问题进行分类和初步解答
4. 遵循公司服务规范，提供优质客户服务体验

岗位要求：
1. 具备快速的打字能力，速度要求达到指定标准
2. 具备良好的沟通能力和服务意识
3. 工作细致认真，责任心强
4. 有客户服务相关工作经验者优先