1.为客户联络中心前线员工提供包括:
- 新员工入职培训
- 在职技能培训
- 知识／技能更新培训
2. 根据项目工作内容及时更新调整培训内容；
3. 定期与项目负责人和培训主管沟通，针对日常营运中出现的问题，通过培训或其他方式改善或提升前线员工服务素质;
4. 配合培训经理开展包括年度、季度培训需求分析，培训实施，培训效果跟进等工作；
5. 日常培训报表制作；
6. 完成培训主管或经理分配的其他任务。
年龄：18-35