（一）客户接待与咨询服务
1、接待引导负责样板间区域来访客户接待，主动问候并引导客户参观，提供专业、热情的讲解、咨询服务；
2、根据客户需求推荐合适户型，介绍公寓设计亮点、装修标准及配套设施（如智能家居、公共空间等），解答客户疑问；
3、政策解答解答客户关于租赁政策、价格体系、优惠活动的咨询，确保信息准确传递；
4、协助客户预约后续看房或签约流程，记录客户意向并跟进反馈；
（二）样板间管理与维护
1、日常巡检每日检查样板间设施设备（如灯光、空调、家具）及卫生状况，确保展示效果符合标准。
2、发现设备故障、物品损坏或安全隐患，立即上报并跟进维修进度。
3、物品管理负责样板间内物品（如装饰品、宣传资料）的陈列与补充，确保物品齐全、摆放整齐。
4、定期盘点样板间资产，配合财务部门完成资产核查。
5、活动支持配合营销活动（如开放日、主题活动）布置样板间，确保活动现场整洁有序。
6、活动期间负责客户引导、签到及礼品发放等工作。