岗位职责：
1、认真学习掌握景点运作规程、知识、技巧，严格按照景点标准作业流程执行
2、友善接待、指引游客，按要求做好游客服务工作，协调处理景点轮候游客、排队游客的引导、组织及游客纠纷
3、游客安全行为管控，游乐设施安全操作、动物展区指引服务以及剧场表演观众区管控等，同时及时处置现场紧急突发状况，确保景点营运按要求有序开展
4、服从并完成上级领导交办的工作任务