职位描述:
1. LTC/ISC流程梳理:对接销售、生产、采购、财务等部门,参照华为流程结构化要求,开展LTC(线索-商机-订单-交付-回款)、ISC(计划-采购-生产-交付-售后)全流程梳理,识别流程断点、冗余节点,输出流程现状分析报告;、
2. 程标准化建设:基于流程梳理结果,按华为流程文档规范,编制LTC/ISC端到端流程架构图、流程图、流程操作手册(SOP)、权责矩阵(RACI)等标准化文档,确保流程可执行、可追溯;
3. 流程优化执行:配合流程经理推进LTC/ISC流程优化项目,负责具体优化方案的落地执行,对接相关部门完成流程节点调整、权责明确等工作,跟踪优化效果并反馈;
4. 流程运行监控:负责LTC/ISC流程核心KPI数据的日常收集与整理,监控流程运行状态,及时发现流程执行偏差与问题,协助开展流程审计工作;
5. 流程落地赋能:对接业务部门开展LTC/ISC流程标准化培训与赋能工作,讲解流程规范与操作要求,解答业务部门流程相关疑问,提升流程执行质量;
6. 流程文档管理:建立LTC/ISC流程文档台账,负责流程文档的版本管理与更新迭代,确保文档与实际流程一致;
7. 配合流程经理完成流程数字化落地相关工作,协助对接IT部门推进流程在ERP/CRM/SRM系统中的配置与测试;
8. 完成流程经理交办的其他LTC/ISC流程相关工作。
职位要求:
1. 本科及以上学历,工商管理、供应链管理、销售管理、工业工程等相关专业,有华为流程体系相关学习经历者优先。
2. 2年以上企业流程管理、销售运营、供应链管理相关工作经验;
3. 有生产制造企业LTC或ISC流程梳理、优化实操经验者加分;熟悉ERP/CRM系统流程逻辑者加分。
4. 熟悉华为LTC、ISC核心流程框架与梳理方法,具备独立开展端到端流程梳理的能力;
5. 精通流程建模工具(Visio、ARIS等),能精准绘制流程架构图与流程图;
6. 掌握流程标准化文档编制方法,能独立完成流程SOP、RACI矩阵等文档的编制;