职位详情
4s店车间经理
1.2-2万
舟山宝驿汽车销售服务有限公司
舟山
5-10年
高中
07-02
工作地址

-东港街道新驰路77号

职位描述
岗位职责:
一、日常车间维修质量和效率管理,合理安排维修进度,确保车辆准时交付;监督车间维修质量,避免重复进场。
二、确保车间总体流程及工作质量符合BMW标准,车间生产力及生产效率水平能达到目标要求。
三、安全生产管理,包括行车、试车安全,易燃易爆物品合规摆放及使用。
四、车间5S管理:配合厂家各项检查工作开展(APA/零售标准等),确保零扣分;保持车间维修区域的清洁,工具、设施定期维护。
五、人员培训:定期对车间人员开展安全培训、业务培训,并完成培训台账。
六、人员管理:通过目标设立、结果监控来管理下属绩效,确保员工的生产力和效率水平。
七、客户关系管理:维护品牌形象,协助完成客户投诉处理;
八、其他由直接上级安排的临时工作。
岗位要求:
1、熟悉了解汽车售后服务行业市场 ;
2、具备扎实的汽车专业知识、营销知识、基本的财务及法律知识、客户关系管理知识;
3、熟悉BMW产品知识、业务流程及厂家关于销售相关的商务政策;
4、了解主机厂汽车售后服务管理系统应用,例DMS/DMO操作系统;
5、保险政策、产品及索赔流程知识;
6、具有出色的质量控制环和质量控制流程知识;
7、具有出色的保修与善意索赔政策和流程知识;
8、具备出色的技术及产品知识,故障诊断及维修等。
9、具有BMW服务顾问认证资格优先考虑

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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