岗位职责:
1、客户邀约:按照公司流程,对分配的客户进行邀约,跟进入店保养。
2、客户招揽:招揽首保、定保、流失、预流失、远程70天、召回提醒及挖掘客户衍生业务(续保、二手车、重购置换、新车)等。
3、客户满意度:满意度调研;
4、客户关怀:为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的应对,如专业问题咨询、服务预约、救援需求、续保等问题。
任职资格:
1、具有较强的客户关系管理能力和公共关系处理能力
2、具备基础的office、excle软件操作能力;
3、较强的组织、沟通和协调能力;
4、认真负责、谨慎细致、正直诚实、具备敬业精神和沟通能力、具有较强的执行力、适应力和高抗压性。
职位福利:绩效奖金、晋升平台、带薪年假、节日福利