核心职责
1. 战略规划与体系搭建
制定社群运营的整体战略、年度/季度规划及KPI指标体系。
设计并优化社群架构（如兴趣群、会员群、地区群等），建立规范的社群管理制度与运营SOP。
探索和创新社群运营模式，推动社群与公司产品、市场、销售业务的深度融合。
2. 日常运营与内容管理
负责核心社群的日常运营管理，确保社群氛围健康、活跃、有价值。
策划并执行月度/周度社群活动（如主题分享、线上活动、直播、打卡等），提升用户参与感。
主导社群内容体系的规划与生产，包括话题策划、素材制作、干货输出等，确保内容质量与调性。
3. 用户增长与关系维护
制定并执行用户增长策略，通过各类渠道吸引目标用户加入社群，并持续优化入群路径。
建立用户分层与精细化运营机制，对核心用户（KOL/KOC）进行识别、维护与赋能。
处理社群内用户反馈与突发情况，维护社区秩序，提升用户满意度和归属感。
4. 数据分析与优化迭代
监控社群核心数据（如成员增长、活跃度、互动率、转化率等），定期输出数据分析报告。
基于数据反馈，持续优化运营策略、活动形式及内容方向，提升运营效率与效果。
跟踪行业动态与竞品社群，为策略调整提供市场依据。
5. 团队管理与跨部门协作
管理并培养社群运营团队，明确分工，指导团队成员完成工作目标。
高效协同市场、产品、销售、客服等部门，推动社群资源与公司整体业务联动。
管理社群运营相关预算，合理控制成本。
任职要求
学历与经验：本科及以上学历，3年以上社群运营经验，1年以上团队管理经验，有【请填写，如：互联网/教育/电商/消费品】行业经验者优先。
能力要求：具备出色的策划能力、沟通能力、数据分析能力和危机处理能力；熟悉主流社群工具与平台；对用户心理有深刻洞察。
素质要求：自驱力强，富有创意，责任心强，具备良好的团队协作精神。