职位描述
岗位职责
1.负责通过电话、在线聊天工具了解记录经销商配件订单的确认工作(包括:车型、配件名称、规格/颜色、数量、单位等信息),确保经销商提报配件的准确性;
2.负责经销商配件发运后的跟踪与协调工作;
3.负责经销商配件缺件的统计汇总提报工作;
4.负责售后账务及配件款项的财务对接工作;
5.客户反馈的问题及时统计上报;
耐心、细致地妥善外理售前、售中、售后服务工作。
任职资格
1、高中及以上学历,30周岁-40周岁
2、需要抗压能力强、沟通能力强
3、有客服经验或电动车相关经验优先
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕