负责拓展国外销售渠道并做好客户关系维护,推动国外硫酸技术服务、贸易及催化剂销售业务的顺利开展,确保达成国外业务的销售指标。
- 对目标市场进行调研,搜集各类市场信息,包括市场需求情况、行业发展趋势、客户及竞争对手动态、相关政策法规等,预判市场发展走向和潜在机遇,按周期撰写市场分析报告。
- 制定客户关系维护年度规划,组织实施客户回访活动,建立健全客户档案资料,着力打造良好的客户合作关系。
- 处理客户投诉事宜,剖析投诉产生的原因,提出解决方案,并跟踪措施的执行情况。
- 安排客户拜访、技术交流等活动,深入了解客户情况,精准把握客户需求,挖掘客户在实际运营中遇到的痛点和难点。
- 收集客户信用相关信息,进行风险评估,负责技术方案与商务合同的拟定及签订工作,明确产品型号、交货时间、包装标准、技术服务内容等细节;全程跟踪并监督合同的履行质量。
- 定期分析市场价格信息及变动趋势,提出贸易物资的采购需求计划(涵盖筛分机制作),协助完成物资采购和筛分机制作工作,并参与物资验收(包括筛分机验收)。
- 参与合格供应商的评审工作;参与技术服务项目的验收过程,协助编写项目验收报告。
- 按时参加营销工作会议,落实会议部署的各项要求;对营销中的重要案例进行分析,撰写分析报告,并参与内部的分享与交流活动。
- 参与环境因素识别以及危险源的辨识、评价与更新工作,分析可能引发事故的因素,配合做好应急准备,落实应急响应措施。