1、协助制定巡检计划，定期上户进行服务质量的巡检，检查上门服务人员的服务质量及存在的待改进事项，及时与客户及家属沟通并听取意见，整理反馈优化改进意见；
2、根据客户需求，定期上户提供康复等相关基础护理服务；
3、协助部门主管组建应急事件管理小组并参与突发应急事件的组织演练，遇到突发性不良事件，能够及时响应并向上级汇报；
4、协助进行上门护理人员的招募、面试、录用以及岗前技能培训及试岗考察；