岗位职责
1、负责接听客户来电，解答咨询、处理投诉及提供专业服务解决方案。
2、准确记录客户需求，跟进问题处理进度并及时反馈。
3、熟练使用办公系统及客服平台，确保信息录入高效、准确。
4、遵守服务规范，维护公司品牌形象，提升客户满意度。
岗位能力
​学历：大专及以上学历
普通话标准，表达清晰，无口音；
熟练使用Office办公软件（Word/Excel基础操作）。
​经验：有客服或服务行业经验者优先，应届生可培养。

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五险一金、带薪年假等福利。