一、核心工作内容
招生渠道拓展与维护：负责开拓线上（官网、社交媒体、教育平台）、线下（校园合作、社区活动、行业展会）招生渠道，建立稳定的生源获取网络；维护现有渠道关系，优化渠道转化效率。
客户咨询精准服务：通过电话、微信、面谈等方式，接待学生及家长咨询，全面解答课程体系、学费标准、教学优势、报名流程、就业前景等核心问题，结合客户需求提供个性化升学 / 培训方案。
生源跟进与转化：建立客户信息档案，对意向客户进行分层跟进，制定专属跟进计划（如定期回访、资料推送、试听邀约），推动客户完成报名缴费，达成招生业绩目标。
招生活动策划执行：参与招生宣讲会、开放日、体验课等活动的策划与落地，负责现场咨询、报名引导、氛围营造等工作，提升活动参与度和转化率。
数据统计与优化：定期统计招生数据（咨询量、到访量、报名率、渠道贡献率等），分析招生工作中的问题与机会，提出优化建议，迭代招生策略。
品牌口碑建设：维护良好的客户关系，及时处理客户投诉与疑问，提升客户满意度；通过优质服务促进老客户转介绍，扩大品牌影响力。
二、岗位任职要求
学历与专业：大专及以上学历，专业不限，教育类、市场营销类专业优先；具备 1 年以上教育行业招生、销售或客户咨询相关工作经验者优先（优秀应届生可放宽）。
核心能力：
沟通表达能力：善于倾听客户需求，表达清晰、有条理，能快速建立信任关系；
销售转化能力：具备较强的目标感和谈判技巧，能精准把握客户心理，推动成交；
抗压与执行能力：能适应招生旺季的工作节奏，承受业绩压力，高效完成工作任务；
学习能力：快速熟悉课程产品、行业政策及招生流程，持续提升专业素养。
素质要求：
热爱教育行业，认同公司办学理念，有责任心和亲和力；
具备良好的客户服务意识和团队协作精神，积极配合团队完成整体招生目标；
熟练使用微信、办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的数据统计分析能力。
加分项：
拥有教育行业相关资源（如学校合作渠道、家长社群资源）；
过往招生业绩突出，具备成熟的招生技巧和客户跟进方法。