1.项目实施:依据项目需求和公司实际情况,制定详细的软件实施计划,负责软件系统的安装、部署、调试工作,确保软件系统能够在公司环境中稳定运行,满足客户业务需求。
2.业务沟通:深入了解业务流程和使用需求,提供专业的软件应用建议和解决方案;及时解答在软件使用过程中遇到的问题,收集内部反馈意见,协调内部团队进行优化改进。
3.培训支持:针对不同部门,制定并开展针对性的培训课程,包括系统操作培训、业务流程培训等,确保内部员工能够熟练使用软件系统;提供培训资料和操作手册,提供持续的技术支持和远程指导。
4.问题解决:在软件实施过程中,及时发现并解决各类技术问题和业务流程问题,对于无法当场解决的问题,及时反馈给开发团队,并跟进问题解决进度;协助开发团队进行软件测试和优化,提高软件产品的质量和稳定性。
5.文档管理:负责编写软件实施过程中的各类文档,如实施计划、安装手册、用户手册、测试报告等,确保文档的完整性和准确性;对项目实施过程中的相关资料进行整理和归档,便于后续查阅和参考。