岗位内容：
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。
3.协助部门主管开展基层管理工作，做好团队维护。
4. 完成上级指派的其他工作。

任职要求：
1. 具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作的流程。
2. 具有良好的沟通协调能力，具备一定的问题解决能力。