岗位职责：
1. 负责食堂、餐饮日常运营管理工作，确保服务质量达到公司标准
2. 协调楼面服务团队，合理安排班次和工作任务
3. 处理客户投诉和突发事件，及时上报并跟进解决
4. 监督楼面清洁、安全等各项工作的执行情况
5. 协助培训新员工，提升团队整体服务水平
6. 定期向上级汇报工作情况，提出改进建议

岗位要求：
1. 1-3年相关工作经验，熟悉物业管理或酒店服务行业
2. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力
3. 工作认真负责，有较强的服务意识和应急处理能力
4. 能够适应轮班工作制
5. 服从公司安排，认同企业文化理念