职位描述
岗位职责:
1、负责处理听海同心家园公租房客户投诉问题并做回访工作;
2、协助管家进行客户满意度调查、客户服务需求调查等工作的实施;
3、带领公租房资格客户看房、验房、办理居住证明、退水电费等工作;
4、协助财务进行水费、停车费等收费工作;
5、接待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,并做好工作纪录;
6、完成上级领导交办的工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,35周岁以下,需有同岗位工作经验;
2、善于沟通,具有较强服务意识;
3、工作认真负责,积极主动,具备良好的职业素养。
职位福利:五险一金、节日福利、高温补贴、带薪年假、餐补、通讯补助、年底双薪、绩效奖金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕