岗位要求：

·负责接收、审核及处理客户订单(包括电话、微信)，确保信息准确无误。
·跟踪订单状态，协调物流或相关部门及时发货，处理加急、改单、撤单等特殊情况。
·解答客户关于产品、价格、促销活动的咨询，提供专业导购建议。
·主动跟进异常订单(如缺货、延迟配送等)，及时通知客户并协商解决方案。
·录入订单信息至系统，定期整理订单数据，生成报表供分析使用。