岗位名称：组课运营总监

岗位职责：
1、 根据公司发展目标，制定组课年度、季度、月度运营战略规划，明确招生目标、续课率、满班率、客单价等，分解目标至各校区并监督全周期落地，对整体运营业绩负总责；
2、统筹组课运营预算编制与成本管控，优化人力、物料、营销等资源配置，平衡运营效率与利润空间，确保预算达成率与成本控制目标实现；
3、联动教学研发部门，优化课程产品，明确各学段组课的课程目标、课时设置、教学节奏，确保课程产品与市场需求匹配；
4、 搭建组课运营团队，建立团队培训体系，负责团队招聘、培训、考核与激励，制定明确的岗位职责与绩效指标，打造高执行力的运营团队；
5、统筹客户服务与口碑建设，快速响应并解决客诉问题，收集客户反馈并推动产品与服务优化，提升机构品牌口碑与客户推荐率。
任职要求:
1、统招本科及以上学历，年龄 28-40 岁，5年以上教育培训行业运营工作经验，3 年以上运营管理岗位工作经验;
2、精通组课全流程运营逻辑，包括产品设计、招生引流、教学协同、续班转化、客户服务等核心环节，具备成功提升招生量、续课率、满班率的实战案例;
3、 具备应对市场竞争、快速调整运营方案的应变能力和校区综合管理能力;
4、具备优秀的团队领导能力、跨部门协同能力，能搭建高效的运营团队架构，制定清晰的考核激励机制，激发团队成员积极性与执行力，带领团队达成业绩目标。