岗位职责:
1.负责制定符合市场和客户要求的物业运营策略,确保物业公司服务质量的优势,并持续改进相应流程和标准;
2.对物业运营团队进行明确的职责划分,实施严格的培训和考核机制,确保团队准确有效地完成工作;
3.建立并完善物业运营绩效管理体系,确保业务和绩效与公司和团队的年度目标保持一致;
4.对物业公司服务过程中出现的各种问题进行及时解决和跟踪监控,确保物业服务稳定和客户满意度的提高;
5.推动公司质量目标和方针的实现,组织内部质量管理及标准化作业文件的内审及外审工作;
6.与其他物业运营团队进行及时的交流,协调项目业务关系,以确保有效的合作,共同实现公司目标。
任职要求:
1. 本科及以上学历,2年以上大型或知名物业计划运营岗工作经验经验;
2. 熟练掌握 Excel、PPT 等办公软件,具备良好的数据分析和总结能力;
3. 具备良好的沟通协调能力和执行力,较强的团队合作意识;
4. 思维敏捷、逻辑清晰,对物业行业有深入的了解。