1. 负责运用专业的工作方法和技巧开展社工工作；
2. 洞察新入住长者的情绪，针对性开展个案援助，让长者早日适应新环境；
3. 观察在院长者情绪变化，了解其内在需求并做好沟通，提供情感支持；
4. 根据入住长者心理状况，策划有针对性的“个案、小组活动”，消除长者不良情绪（孤独、焦虑、自卑等）；