客服专员(苏州)
5000-6000元
苏州 中专/中技
平谦国际(常熟)现代产业园黄浦江路133号
岗位职责:
1、定期对园区内企业进行分级走访,了解企业经营过程中需要解决的问题;
2、为园区入驻企业提供全方位、多维度的高品质服务,及时高效对接,达成企业合情合理合法的需求;
3、对入驻企业合情合理合法的需求提出可行性解决方案,并全程跟踪推进,直到解决并取得企业的反馈意见;
4、以分析报告的方式定期对工作进行总结分析,以便园区其他部门能及时调整工作方向,以更精准的角度为入驻企业服务;
5、重要的商务谈判和会务活动的策划、实施、收效分析;
6、与同层次产业园区比对,分析自身短板及缺失,给予园区总做出决策前提供价值参考;
7、提供招商、物业等日常管理的建言献策及建议意见。
任职要求:
1、形象气质佳;
2、本科以上学历,大学英语6级及以上,英语或相关专业优先考虑;
3、1-3年以上工作经验,有客服等相关工作经验者优先考虑;优秀应届毕业生亦可;
4、具备良好的沟通协调能力、服务意识和观察分析能力;
5、电脑操作熟练,熟悉常用的办公软件;
6、熟悉客户服务各个模块,具备国际高标准处理问题的视角,具有前瞻性和一定规划能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕