岗位职责
1、接收话务员上报的话务诉求问题等信息（不用接打电话，仅电脑系统操作），综合判别后对问题进行系统内部派单；
2、确保派单工作准确无误；
3、及时向主管领导报告信息、来电中的重大实发事件、重复投诉和重要建议，并进行妥善处理；
4、做好诉求群众信息的保密工作；
办公地址：高新三期 未来之瞳
上班时间：三班倒（早班08:00-14:00，中班14:00-20:00，晚班20:00-08:00），月休8天；夜班一个月5次左右


职位亮点：事业单位，无销售性质，稳定轻松，工作环境好。