职位描述
岗位内容:
1. 针对客户提出的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
2. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息,提高客户的满意度。
3. 维护公司口碑,及时处理客户投诉,为公司树立优秀的品牌形象。
任职要求:
1. 具备较强的逻辑思维,可以快速准确地判断和分析问题。
2. 熟知售后服务流程和行业标准,能够带领团队制定和实施流程规范。
3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力,较强的服务意识与执行能力。
双休售后客服
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福利待遇:
1、薪资构成:服务客户津贴+新人津贴+提成津贴+新人复项奖励
薪资范围:5300-9000+/月底薪:5300-9000/月
提成方式:按单提成;16-40,按单个产品提成奖金形式:现金、转账、额外加提点、等价实物质、双飞旅游奖励等,当月设定什么奖励机制就兑现什么奖励
2、公司提供意外身故、疾病身故、意外残疾、意外伤害医疗、疾病住院五项医疗保障和养老年金保险。
3、不定期团建活动
工作时间:
上午8:30-11:30,下午13:30-3:30周六、天,法定节假日休息
员工福利
交通补助 生日福利 节日福利 有无线网
团建聚餐 零食下午茶 员工旅游 带薪年假
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕