职位描述:
1、学习和掌握本目的地的相关旅行知识,熟练相关出境路线的行程,景点。受理旅游询单,与客户进行友爱沟通,争取成交以完成销售业绩指标。
2、高效的沟通客户,详细了解客户的旅行计划、产品需求、服务标准、预算预期等细节情况,回复客户咨询;
3、快速并合理地为客户提供定制化的团队出境旅游解决方案,并核算旅游方案的成本及报价;
4、持续跟踪客户需求变化,调整方案,以良好的服务态度、专业的旅游知识打动客户,促进最终达成业务成交。
5、 积极与各部门同事合作,落实客户的各项委托,注意细节规避风险,使团队顺利出行,圆满返回。
任职要求:
1、有过出国经历,熟悉某个或者几个国家的行程景点。
2、大专及以上学历,有旅行社销售类相关工作经验者优先。
3、反应灵敏、普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力。
4、有亲和力,性格开朗,待人热情,热爱旅游行业,具有较强的客户服务意识;
5、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识,认可压力与激励并存的岗位工作要求。
6、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求,能够在销售指标压力下持续保持良好的工作状态。
加分项:
1、有过海外留学背景
2、会一门外语,并且能够与境外熟练的交流。