一、岗位职责
1. 会员体系搭建与优化：负责搭建并迭代完善公司会员体系（含等级规则、积分机制、权益设计、成长体系等），结合酒/快消品/保健酒行业特性，设计差异化会员分层策略，提升会员活跃度、留存率与复购率。
2. 会员生命周期运营：针对新会员、活跃会员、沉睡会员、高价值会员等不同阶段用户，制定精细化运营方案，通过权益触达、专属活动、个性化推荐等方式，推动会员生命周期价值（LTV）最大化。
3. 会员权益与活动运营：结合行业特点设计会员专属权益（如新品品鉴、团购折扣、节日礼盒、积分兑换、线下体验等），策划并落地会员专属活动（如会员日、积分翻倍、等级升级礼等），提升会员感知与粘性。
4. 会员数据分析与策略优化：建立会员数据监控体系，跟踪会员增长、等级分布、积分消耗、复购率、客单价等核心指标，定期输出数据分析报告，基于数据洞察优化会员体系规则与运营策略。
5. 跨部门协作与资源整合：联动销售、市场、产品等部门，整合团购渠道、私域流量、线下终端等资源，协同推进会员拉新、激活与转化；对接客服团队，优化会员服务流程，提升会员体验。
6. 会员体系落地与推广：负责会员体系的内部培训与外部推广，指导一线团队执行会员运营动作，确保体系在各渠道（线上商城、线下门店、团购客户）有效落地。
二、任职要求
1. 基本条件：本科及以上学历，年龄35周岁以下，市场营销、电子商务、运营管理等相关专业优先。
2. 行业经验：5年以上会员体系运营或用户运营经验，酒、快消品、保健酒行业从业者优先；熟悉行业用户消费习惯与会员运营模式者加分。
3. 核心能力：具备从0到1搭建会员体系的经验，精通会员分层、权益设计、积分机制等核心模块；具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动运营策略优化；具备良好的活动策划与落地执行能力。
4. 综合素质：结果导向，具备较强的逻辑思维与创新能力；沟通协调能力突出，能有效推动跨部门协作；抗压能力强，具备高度的责任心与团队协作精神。
5. 加分项：有大型快消或酒类企业会员体系搭建成功案例；熟悉SCRM系统、会员管理工具的使用；具备私域+会员联动运营经验。