岗位职责:
1.负责美团、携程、飞猪等合作平台的售后工作。
2.统筹管理客服团队，确保客户服务质量。
3.优化客户服务流程，提升服务效率。
4.监控客服组员表现，定期评估业绩表现。
任职要求：
1.具备出色的沟通能力和服务意识。
2.能够高效管理客服团队。
3.具有良好的团队合作精神和协调能力。
4.客服管理经验2年及以上。