1.负责对外呼职场的统筹管理，推动并建立对第三方服务商的管理能力、执行效力、评价体系、质量提升等综合管理标准。
2.负责对外呼职场的日常各项业务指标、团队指标、职场指标的监控、考核与提升。
3.负责对外呼职场团队分工、人员规模、管理架构进行持续优化，负责外呼业务的培训组织与管理工作。
4.对外呼职场的内控合规、数据安全、消费者权益、业务连续性等负责。
5.负责持续跟踪外呼业务的监管要求与市场动态，建立并持续完善外呼业务管理制度，监控制度执行情况。
6.负责外呼系统的需求分析、测试验收与日常运营，对接外围系统的需求，协助并支持系统上线，持续迭代升级外呼系统。

任职要求

1统招985、211大学本科及以上学历；
2.金融、财务管理、会计、市场营销、工商管理等相关专业优先；
3.具有3年以上相关工作经验且符合招聘细则规定的相关级别所应具备的工作年限要求，有团队运营管理经验者优先，若有大型国有商业银行一级分行或全国性股份制商业银行总行营销、客服或催收相关经验者优先；
4.熟悉金融机构线上与线下贷款、存款营销流程，熟悉金融政策法规和金融营销理论等相关的金融业务知识；
5.具有较强协调、沟通、组织能力，能熟练使用数据处理工具。
6.年龄35周岁以下，本人条件优秀的可放宽到40岁。