岗位职责
1. **系统运维保障**
- 负责在线客服平台、智能分析平台和IM中台等关键业务系统的日常运维，确保7x24小时高可用性及稳定性。
- 实时监控系统性能、容量及日志，快速定位并解决故障，保障全天零中断。
2. **自动化与工具开发**
- 设计并实施自动化运维方案，编写脚本（Shell/Python）提升运维效率。
- 参与运维平台建设，推动CI/CD、监控告警（Zabbix/Prometheus/Grafana）等工具落地。
3. **变更与风险管理**
- 执行系统部署、版本发布、配置变更等操作，严格遵循金融行业变更管理流程及合规要求。
- 定期进行容灾演练、系统压测及容量规划，制定应急预案。
4. **安全与合规**
- 落实行业与公司、信息安全等级保护要求，协助完成系统审计及漏洞整改。
- 保障网络、数据及系统安全，防范网络攻击与数据泄露风险。
5. **文档与协作**
- 编写运维手册、故障分析报告及技术文档，推动知识库沉淀。
- 协同开发、网络、安全团队优化系统架构，参与新业务系统上线支持。
任职要求
1. **基础条件**
- 本科及以上学历，计算机、网络工程等相关专业。
2. **技术能力**
- 精通Linux/Windows系统管理，能够熟练进行Linux环境下网络抓包，软件安装部署，问题排查等操作。
- 熟悉TCP/IP、VPN、负载均衡等网络原理，熟悉Nginx等中间件配置，具备全链路分析网络请求问题的能力。
- 熟练使用Shell/Python编写运维脚本，熟悉Ansible/Jenkins等自动化工具，具备独立完成自动化运维工作能力。
- 掌握Oracle/MySQL/Redis/MongoDB数据库运维，能够熟练进行高可用部署、运维和优化。
- 熟悉Docker/Kubernetes容器化技术及云平台（AWS/阿里云/腾讯云），能够进行各类环境组件搭建。
3. **软性素质**
- 责任心强，具备高压下快速排障能力，适应夜间/节假日轮值。
- 良好的沟通能力及文档习惯，擅长团队协作。