岗位职责：
1、订单处理：实时处理各销售渠道（如业务员、小程序、抖音）订单处理。
2、发货与物流管理：根据订单需求、公司政策及成本要求，合理安排快递物流。
3、受理并处理客户关于订单状态、物流查询、退换货、产品质量、使用问题的咨询与投诉。
岗位要求：
大专及以上学历，电子商务、物流管理等相关专业优先，接受应届毕业生。
1年以上电商客服、订单处理或相关工作经验。
熟练使用办公软件、客服系统、ERP、订单管理系统。
具备出色的服务意识，积极解决问题。