岗位职责:
1. 关键需求&问题解决
1.1 深入业务部门调研，通过访谈、数据分析等方式识别业务痛点与需求，将业务诉求转化为清晰的IT解决方案；
1.2 协同IT团队评估需求可行性，解决IT系统等使用问题，推动技术团队快速响应。
2. 关键用户沟通与关系管理
2.1 业务-IT桥梁角色：消除技术语言与业务语言的鸿沟，向IT团队传达业务部门对系统的优先级诉求；
2.2 利益相关者管理：建立与业务部门负责人、关键用户的定期沟通机制，同步项目进展并管理预期，避免信息不对称导致的冲突。
3. 用户满意度提升
3.1 满意度监测体系搭建：设计并实施用户满意度评估指标，通过定期问卷、访谈收集反馈；
3.2 体验优化闭环：针对低分项制定改进计划，明确责任人及时间节点，并向用户透明化跟进进度 。
任职要求:
1、工作经验 >=5年，计算机科学与技术、软件工程、电子信息、经济与金融、管理类等专业方向；
2、熟悉多种软件交付模式，并取得其中某项如PRINCE2,ACP,Scurm Master,Devops Master,ITIL,PMP、软考等认证；
3、掌握IT领域相关知识，精通敏捷式、瀑布式开发模式以及产品开发，熟悉CMMI、PRINCE2等管理流程体系；
4、熟悉所在业务领域解决方案及系统；
5、熟悉需求管理、产品管理；
6、了解半导体厂作业基本概念及主要业务流程知识；
7、了解预算管理、采购管理、供应商管理相关流程和方法；
8、具备与业务部门经理独立沟通能力。