职位详情
学员管理师
6000-8000元
江苏留创园商业管理有限公司
扬州
1-3年
本科
09-15
工作地址

扬州市国际人才服务中心(海创园)

职位描述
岗位工作内容

1. 课程管理:各类机构学科的排课、结课管理

2. 空间管理:共享教室、共享设备合理调度、记录和维护

3. 学生管理:学生信息档案库建立,跟踪学习进度和出勤情况,定期与学生、家长及对应服务机构的教师/顾问进行沟通反馈。

4. 运营支持:负责前台接待、学员咨询引导等日常工作,协助处理客户的投诉和建议,并协调相应机构予以解决,提升客户体验。

5.其他工作:完成上级交办的其他与集群站运营相关的行政事务。

任职资格

学历专业: 本科及以上学历,教育学、行政管理、商务英语、市场营销等相关专业优先。

工作经验: 1年及以上教育行业工作经验,有教务管理、学管、课程顾问或客户服务相关经验者优先。应届毕业生如条件优秀亦可考虑。

语言能力: 具备良好的英语读写能力(大学英语四级或同等水平及以上)

沟通协调能力: 能够与不同类型的合作机构、学生及家长进行有效、耐心的沟通,妥善处理多方关系。

组织与计划能力: 能够高效地统筹规划资源(如教室、时间),处理多线程任务,细心且有条理。

客户服务意识: 具备强烈的服务意识和同理心,以客户为中心,主动发现并解决问题。
抗压能力与适应性: 能够适应周末忙碌的工作节奏,并在多机构环境的复杂需求中保持冷静和专业。

个性特质:
责任心强,工作积极主动,有耐心;性格开朗,有亲和力,善于与人打交道;

注重细节,做事严谨踏实。

福利待遇

工作时间: 轮休制,每周工作5天,周六、周日为固定工作日,周一至周五排休。

工作环境: 现代化、多元化的留学服务集群站办公室环境,接触国际教育前沿信息。

薪酬福利:底薪+绩效奖金=6000-8000元/月,缴纳五险一金,带薪年假,节假日福利,并提供行业相关的专业培训机会。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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